MCAN Health

2015 yılında kurulmuş ve 2018 yılında Sağlık Bakanlığı’nda sağlık turizmi akreditasyon belgesini ilk alan kurumlardan olan MCAN Health, kurulduğu günden bu yana yenilikçi hizmet yaklaşımı ile kısa sürede sağlık turizmi sektöründe yurt dışı hastaların tercih ettiği bir marka haline gelmiştir. Sağlık turizmi alanında faaliyete geçmek isteyen birçok kuruluşa örnek olan, ilklerin uygulayıcısı MCAN Health Türkiye’nin sağlık turizmi alanında ilerlemesine katkıda bulunmuş ve bulunmaya devam etmektedir.

Odaklandığı ve hizmet verdiği alanlar saç ekimi, plastik cerrahi, obezite tedavileri, diş tedavileri ve göz tedavileri olan MCAN Health, yeni tedavi gruplarını hizmet yelpazesine eklemeye devam etmektedir.

Bugüne kadar 100’ün üzerinde farklı ülkeden binlerce hastanın tedavisine aracılık eden MCAN Health, misyonunu önce hasta güvenliğini sağlayarak, hastalara tedavi süreçlerinde benzersiz bir deneyim yaşatmak, tecrübeli sağlık servis sağlayıcıları ile kaliteli tedaviyi erişilebilir fiyatlarla sunmak üzerine inşa etmiştir.

Diğerlerine İlham Veriyor ve Bundan Gurur Duyuyoruz!

İlklerin uygulayıcısı MCAN Health;

  • Sağlık turizminde ilk kez otelde hemşire hizmetleri uygulamasını başlatmıştır. Hastaların taburculuktan ülkelerine geri seyahat edecekleri sürece kadarki medikal bakım ve diğer hemşirelik bakımlarını sahadaki çok dilli hemşireleri ile sağlamaktadır.
  • Sağlık turizminde ilk kez ayrı bir “Operasyon Sonrası Takip ve Bakım” birimi ile ülkelerine dönen hastalara bir yıl boyunca ücretsiz takip ve bakım hizmeti sunmaktadır.
  • Sağlık turizminde ilk kez hastaların operasyona bağlı olarak ihtiyaç duyduğu ve erişimi farklı kanallardan ve zor olabilen ürünlerden taburcu sonrası kitler hazırlayarak hastaların taburculuk sonrası kullanımına sunmuştur.
  • Sağlık turizminde ilk kez memnuniyet anketini hastalar evlerine geri döndükten sonra alarak, hastaların daha büyük açıklık ve rahatlıkla yanıtlayacakları geri bildirimlerden sürekli hizmet kalitesi iyileştirmesini sisteminin bir parçası haline getirmiştir.
  • Sağlık turizminde ilk kez sürekli olarak kontratlı çalıştığı hekimlerin değerlendirilmesi için komplikasyon oranlarını ve sonuç memnuniyetlerini izleyerek bünyesinde nitelikli cerrahları barındırmayı ilke haline getirmiştir.
  • Sağlık turizminde ilk kez hasta odaklı yaklaşımı benimseyen MCAN Health, hastanın tedavi yolculuğunda şoföründen, otel resepsiyonistine, hastane hemşiresinden anlaşmalı hastanesine kadar tüm tarafların sürekli geri bildirimlerle beslenerek topyekün kalite artışına öncü olmuştur.
  • Sağlık turizminde ilk kez akıllı sohbet robotu uygulamaları ile hastalara tedavi planı sunan şirket olmuştur.
  • Sağlık turizminde ilk kez sektör tecrübesi olmayan iyi eğitimli gençleri istihdam ederek sağlık turizmi alanında eğitmiş ve birçok şirket tarafından MCAN’de çalışmak başlı başına bir referans kaynağı haline gelmiştir.

Ödüllerimiz

-2016’dan 2021’e kadar İngiltere kökenli bir platform tarafından “En İyi Müşteri Hizmetleri” ödülü

-2018 yılında Mood Magazin tarafından “Türkiye’nin En Başarılı Sağlık Turizmi Şirketi” ödülü

-2018-2019 yıllarında Türkiye’nin en büyük 500 hizmet ihracatçısı sıralamasına girme başarısı

-2020-2021 yılları uluslararası kalite akreditasyon kuruluşu olan TEMOS tarafından akreditasyon belgesi almaya hak kazanma

İlkelerimiz

Kadın-erkek çalışan oranımızı her zaman dengede tutuyoruz

Farklı milletlerden ve farklılıklardan hoşlanıyor ve bizi zenginleştireceğine inanıyoruz

Doğaya saygılıyız, şirket araçlarımız elektrikli araç, mümkün olduğunca kağıtsız ortamda çalışmayı hedefliyoruz

Hastalarımız ailemizin bir parçası, onları aileden biri gibi görüyoruz

Yeteneklerin içeriden yükseltmeyi hedefliyor, önceki çalışanlarımızı yurt dışı ofislere atıyoruz.

 

 

 

Anlaşmalı Klinikler

tr hastane
Turkiye Hastanesi
alana logo
Alana Clinic
biruni
Biruni Hastanesi