Une entreprise de voyages médicale pionnière et réputée avec des accréditations nationales et internationales. MCAN Health est accrédité par TEMOS International GmbH avec le ministère turc de la Santé.
MCAN Health choisit ses chirurgiens sous contrat en fonction de leurs qualifications et de leur expérience. De plus, MCAN Health a déterminé des critères avec l’aide d’un comité médical indépendant pour mesurer les performances des chirurgiens sous contrat tels que le temps de consultation passé avec le patient, le taux de complications, la satisfaction des résultats de la chirurgie. Sur la base de ces critères, MCAN Health évalue chaque chirurgien sous contrat tous les mois et tous les six mois. MCAN Health continue de travailler uniquement avec les chirurgiens dont les performances sont satisfaisantes.
Une infirmière interne anglophone et germanophone de MCAN Health vous rendra visite à l'hôpital avant votre sortie et à votre hôtel pendant votre séjour pour changer votre pansement, vérifier vos signes vitaux (tension artérielle, température, pouls), retirez les drains, pour vous aider à vous doucher, pour vous aider à porter votre vêtement, pour vous guider dans l'utilisation des médicaments postopératoires, pour vous expliquer les instructions de suivi et pour vous aider pour tous les autres besoins. L'infirmière est également disponible 24/7 pour les besoins des patients. MCAN Health est fière d'être la seule et unique entreprise de voyages médicaux de l'industrie à offrir ce service.
Des hôtes de patients parlant anglais, allemand, espagnol, néerlandais, français et le perse pour accompagner les patients du début à la fin de leur parcours médical. Les patients de MCAN Health ne rencontrent pas de barrière linguistique et bénéficient d’une communication fluide lorsqu'ils sont ici en Turquie.
Accorder la priorité au bien-être et à la satisfaction des patients est au cœur du travail de MCAN Health. C'est pourquoi MCAN Health mesure régulièrement la satisfaction des patients via des enquêtes NPS (Net Promoter Score).
Bien que des complications ou des insatisfactions puissent survenir très rarement, au cas où cela se produirait, MCAN Health soutient toujours ses patients pour une chirurgie corrective gratuite. MCAN Health sollicite l'avis de deux chirurgiens plasticiens indépendants et obtient un deuxième avis de leur part au nom du patient. Si une chirurgie corrective gratuite est nécessaire, alors MCAN Health intervient au nom de ses patients, afin qu'ils puissent avoir leur chirurgie corrective gratuitement. En dehors de cela, MCAN Health propose une assurance voyage médicale pour assurer la tranquillité d'esprit de ses patients.
En raison de son approche centrée sur le patient, MCAN Health propose des forfaits tout compris pour tout faciliter pour ses patients. Ainsi, les patients n'ont pas à se soucier des «autres détails». Les forfaits tout compris comprennent l'hébergement dans des hôtels 4 ou 5 étoiles, les transferts aéroport avec des voitures électriques hybrides, des hôtes patients multilingues, des consultations, des contrôles et des médicaments.
MCAN Health ne facture pas la consultation ou le plan de traitement.
En plus de son siège à Istanbul, MCAN Health possède des bureaux à Londres et à Madrid. L'objectif est d'être plus proche des patients et de mieux les accompagner dans leurs parcours.
MCAN Health a coopéré avec DrEthos, une plateforme de consultation virtuelle basée sur l'IA. MCAN Health est fier d'offrir une expérience de consultation virtuelle 24/7 facile à utiliser et efficace en se conformant à la sécurité des données GDPR. Les patients peuvent obtenir leurs plans de traitement en quelques minutes, réserver une consultation vidéo avec les médecins et obtenir des réponses aux questions liées à leur traitement via un chat intelligent.
MCAN Health se soucie de notre environnement. Pour protéger l'environnement, MCAN Health utilise des voitures électriques. Ainsi, les patients de MCAN Health ne laissent pas d'empreinte carbone lors de leur transfert d'aéroport à hôpital hôtelier, vice versa.
MCAN Health fournit un soutien financier aux étudiants en médecine turcs pour leurs stages à l'étranger. Ainsi, les patients de MCAN Health contribuent à cette cause lorsqu'ils choisissent MCAN Health.
MCAN Health a été récompensée comme la meilleure entreprise de voyages médicale de Turquie par Mood Magazine. MCAN Health a été classé par le ministère turc du Commerce parmi les 500 plus grands exportateurs de services. À l'échelle internationale, MCAN Health reçoit le prix du meilleur service client décerné par un moteur de recherche britannique depuis 2017.