HAKKIMIZDA
MCAN Health , merkezi İstanbul, Türkiye‘de bulunan ve Birleşik Krallık‘ta da ofisi bulunan bir medikal turizm firmasıdır. MCAN Health, on yılı aşkın bir süredir, dünyanın dört bir yanından hastaları ağırlayarak onlara saç ekimi, estetik ameliyatlar, diş hekimliği ve kilo verme ameliyatlarında hizmet vermektedir.
MCAN Health, mükemmelliği ve uzmanlığı bir araya getirerek, yurt dışından hastaların Türkiye’de kusursuz bir tıbbi seyahat deneyimi sunmaktadır. Sağlık bakanlığı onayı yanı sıra, TEMOS akredisyonu ve 8.8 NPS skoru ile olağanüstü müşteri hizmetleri sunmaya devam etmektedir.
Ana hedefimiz, hastalarımızın yüzünde kocaman bir gülümseme ile ülkelerine dönmesini sağlamaktır. Bu nedenle, kişiselleştirilmiş transferden fiili operasyona kadar her alanda 50’den fazla üyeden oluşan yetenekli bir ekip oluşturduk .
FELSEFEMİZ
MCAN Health olarak felsefemiz, hastayı yaptığımız her şeyin merkezine koymaya ve hiçbir şeyin hastalarımızın ihtiyaçlarının ve konforunun önüne geçmemesini sağlamaya odaklanmaktadır.
Öncelikli amacımız hastalara en güvenli prosedürleri sunmaktır. Bunu başarmak için, hastalarımız nihai sonuçlarını alana kadar her adımda yanında oluyor; herhangi bir tıbbi veya kişisel yardıma ihtiyacı olursa, otel odalarında veya ofislerimizde size destek olmak için yüksek nitelikli ekibimizle çalışıyoruz.
Hasta bakımına esnek yaklaşımımızla, her duruma hızla uyum sağlayabilir ve süreç boyunca sorunsuz, kişiselleştirilmiş bir deneyim sağlamaktayız.
KİLOMETRE TAŞLARI
Bugüne kadar elde ettiğimiz her kilometre taşı, tıbbi seyahatte adanmışlığımızın, özenimizin ve durmak bilmeyen mükemmellik arayışımızın bir hikayesini anlatıyor. Her hastanın MCAN Health’te yaptığımız gibi tedavi edilmeyi hak ettiğine inanıyoruz; başarılı, güvenilir ve tutkulu.
Mart 2015
MCAN Health, Birleşik Krallık ve Hollanda’dan gelen hastaları İstanbul’da daha önce hiç görülmemiş bir tıbbi seyahat deneyimi ile tanıştırma ilhamından doğmuştur.
Eylül 2015
Eylül 2015’te MCAN HEALTH markası kuruldu ve yurtdışından Türkiye’ye operasyon geçirmek üzere hastaları kabul etmeye başladı.
Şubat 2017
Özverimiz, önde gelen bir İngiliz arama motoru tarafından En İyi Müşteri Hizmetleri Ödülü ile taçlandırıldı.
Mayıs 2017
Aynı yıl, Mood Dergisi tarafından verilen Türkiye’nin En İyi Sağlık Turizmi Şirketi Ödülü’nü ve ikinci En İyi Müşteri Hizmetleri Ödülü’nü koleksiyonumuza ekledik.
Temmuz 2018
Taahhüdümüzü bir adım öteye taşıyarak, mükemmelliğe olan bağlılığımızı beyan eden TÜRSAB Üyeliğini ve T.C. Sağlık Bakanlığı akreditasyonunu aldık.
Haziran 2019
Hastalarımızın geri bildirimlerine dayanarak memnuniyet oranlarını takip etmemizi sağlayan Net Promoter Score’dan (NPS) yararlanmaya başladık.
Ocak 2020
MCAN Health London kuruldu ve uluslararası varlığımızda önemli bir adım atıldı.
Temmuz 2020
Alana Poliklinik ile ortaklık kurarak hizmet kalitemizi bir adım daha öne taşıdık.
Eylül 2020
İngilizce ve Almanca dillerinde 7/24 kurum içi hemşire hizmeti sunarak bir ilke imza attık.
Ekim 2020
Çabalarımız, TEMOS International GmbH tarafından akredite edilen Türkiye’nin ilk tıbbi seyahat şirketi olmamızla sonuçlandı.
Temmuz 2021
MCAN Health London, hastalarımıza yüz yüze danışmanlık ve bakım sonrası rutinlerini sağlamak için açıldı.
Eylül 2022
Hastalarımızın yaşam kalitesini artıran yeni kozmetik prosedürlerle kataloğumuzu genişletmek için Alana Dental Clinic ile ortaklık yaptık.
Ocak 2023
Hastalarımıza olan bağlılığımız ve mümkün olan en iyi işi sunma tutkumuzun bir sonucu olarak TEMOS Uluslararası Kalite’den yeniden akreditasyon aldık.
Ekim 2023
Türkiye Sağlık Gönüllüleri Derneği tarafından Yılın En Başarılı Sağlık Turizmi Şirketi ödülünü almaktan onur duyduk.
Mart 2024
Yılın En Başarılı İnovatif Sağlık Turizmi Şirketi Ödülü’ni II. Uluslararası Ekonomi ve Proje Ödüllerinde aldık.
HASTALARIMIZA SUNDUKLARIMIZ
En son teknolojiyi olağanüstü bir hasta bakımıyla birleştirerek, hastalarımızın hayallerini gerçekleştirmeye kendimizi adadık.
Hem konsültasyon hem de tıbbi prosedürler için sizi İstanbul’daki tesislerimize bekliyoruz.
Londra ofisimiz de danışmanlık ve bakım sonrası dönem için hizmet vermektedir.
Deneyimli cerrahlarımız en tatmin edici sonuçlarla çalışmalarını yürütürken, ameliyat sonrası bakım ekibimiz ameliyat bittikten sonra sizinle gün be gün ilgilenecektir.
Ayrıca anlaşmalı doktorlarımızı aramıza katılmadan önce dikkatle değerlendiriyor ve aylık olarak gözden geçirmeye devam ederek hasta memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olmasını sağlıyoruz.
MCAN Health olarak gizliliğinizi ciddiye alıyor, kişisel verilerinizi ve bilgilerinizi her adımda koruyoruz.
KURUCUMUZ
MCAN Health’in kurucusu ve vizyoner lideri Gülsultan Doğan, 1993 yılında Orta Doğu Teknik Üniversitesi (ODTÜ) İşletme Bölümü’nden mezun olduktan sonra Başkent Üniversitesi’nde Sağlık Yönetimi alanında yüksek lisans yapmıştır. 2019 yılında Harvard Business School’un prestijli Owner/President Management (OPM) Programına katılarak seçkin mezunlar ağının bir parçası olmuştur. Profesyonel yolculuğu finansal analist olarak başladı ve burada adanmışlığı ve yenilikçi zihniyeti onu önde gelen kuruluşlarda iş geliştirme ve genel yönetim rollerine itti. Nihayetinde, uzmanlığını ve tutkusunu MCAN Health’i kurmaya kanalize etti ve sağlık hizmetlerinde güvenilir bir isim haline getirdi.
MCAN Health’teki rolünün ötesinde Gülsultan, EO Türkiye Bölümü’nün Başkanı olarak küresel girişimcilik ekosisteminde aktif bir liderdir. Sürekli öğrenme, merak ve dürüstlük felsefesini benimseyen Gülsultan, müşteriler, çalışma arkadaşları, iş ortakları, çevre ve toplum dahil olmak üzere tüm paydaşların refahına öncelik vererek sürdürülebilir değer yaratmaya inanmaktadır. Yenilikçiliğe ve anlamlı etkiye olan durmak bilmeyen bağlılığı, MCAN Health’in başarısını şekillendirmeye ve onunla birlikte çalışanlara ilham vermeye devam ediyor.
“Hastalarımız bizim en büyük ilham kaynağımız. Her gün standartlarımızı yükseltmeye ve hastalarımızın yolculuklarını en başarılı şekilde tamamlamalarına yardımcı olmaya çalışıyoruz. Her hastayla birlikte büyüyor ve hayatları daha iyi hale getirme şansı elde ediyoruz. Tecrübemiz ve sizin kararlılığınızla her şeyin mümkün olduğuna inanıyoruz.”
ANLAŞMALI SAĞLIK HIZMETI SAĞLAYICILARIMIZ
MCAN Health’te tüm saç ekimi ve diş prosedürleri iyi donanımlı Alana Polikliniği‘nde ve anlaşmalı hastanelerimizde en son teknoloji kullanılarak yapılmaktadır. Size yüksek kaliteli bakım ve gelişmiş tedavilerle gelen eksiksiz bir güzellik deneyimi sunmaya odaklanıyoruz.
Yetenekli personelimiz her prosedürün güvenli ve etkili olmasını sağlamaktadır. Ayrıca, hastalarımız MCAN Health’i seçerek çeşitli güzellik prosedürlerinde de uygun fiyatlardan yararlanabilmektedir.
EKİBİMİZLE TANIŞIN
Titiz bir ekip çalışmasının en üst düzey örneği olarak, dönüşümünüz MCAN Health’in ellerinde güvence altında. Tüm başarımızı, 2015 yılından bu yana hastalarımızın beklentilerini karşılamak için ellerinden gelenin en iyisini yapmaya kendini adamış eşsiz ve yetenekli ekibimize borçluyuz.
Ekip üyelerimizi güçlü dil becerilerine ve farklı geçmişlerine göre seçiyoruz, böylece her şeye hakim olmalarını ve hastalarımıza her zaman, her yerde ihtiyaç duydukları her konuda yardımcı olmalarını sağlıyoruz.
Kendini işine adamış 50 kişilik ekibimiz, her biri kendi alanında deneyimli ve ilk temastan nihai sonuca kadar her zaman yanınızda olarak prosedür boyunca size rehberlik edecek doktorlar, hemşireler, sürücüler, vaka yöneticileri ve dijital pazarlama uzmanlarından oluşmaktadır.
MCAN HEALTH: ÖNE ÇIKANLAR
