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Nos complace anunciar que una vez más hemos sido acreditados por TEMOS International, demostrando nuestro compromiso con los estándares de calidad. MCAN Health fue acreditado por primera vez por TEMOS en 2020 y, después de tres años, comenzó el proceso de auditoría de reacreditación en 2023. ¡Cumplimos con éxito todos los estándares de calidad de TEMOS! ¡Gracias a cada paciente y al equipo de MCAN Health por hacer esto posible! ¡Repasemos brevemente nuestro camino hacia este éxito!
¿Por qué es importante la Acreditación de TEMOS?
TEMOS es un programa de calidad global que audita rigurosamente las instituciones de atención médica para asegurarse de que cumplan con estándares y criterios únicos en cuanto a la seguridad del paciente, la atención de alta calidad y prácticas éticas.
Al considerar un procedimiento médico en Turquía, es crucial verificar la acreditación nacional de la empresa por parte del Ministerio de Salud. También es recomendable buscar otras acreditaciones de organizaciones de auditoría independientes para garantizar la seguridad y calidad. Dado que la salud es el activo más valioso, no debe ponerse en riesgo. La acreditación de TEMOS reconoce que MCAN Health:
- Proporciona la más alta calidad de atención en muchos aspectos.
- Trabaja continuamente para aumentar la satisfacción y el bienestar del paciente.
- Se ajusta a estándares éticos.
- Coloca a los pacientes en el centro de sus operaciones.
En 2020, MCAN Health emprendió un viaje pionero para obtener la acreditación de TEMOS, demostrando su dedicación a la visión y calidad en el campo del turismo médico en Turquía. Esta acreditación se concedió por tres años y requería auditorías anuales de reevaluación para mantener los estándares. Después de completar con éxito la acreditación para el periodo 2020-2023, MCAN Health, motivado por su compromiso continuo de proporcionar servicios de turismo médico de alta calidad y seguros, ha iniciado nuevamente el proceso de acreditación. El éxito de MCAN Health en superar la rigurosa auditoría se atribuye a su fuerza laboral profesional bien establecida, sólida cultura de trabajo y cumplimiento de altos estándares de calidad, priorizando un código ético y la satisfacción del paciente como valores fundamentales.
¿Cómo se Preocupa MCAN Health por ti?
Desde nuestra fundación en 2015, se trata de poner su satisfacción y seguridad en el núcleo de nuestra cultura empresarial. Entendemos por completo que la confianza es fundamental, especialmente cuando se trata de su salud en un país diferente. Por eso, estamos muy agradecidos por su confianza en nosotros. Entendemos que esta es una decisión importante, y siempre nos esforzamos por ir más allá por ti.
Guiando en Cada Paso
Desde el principio, hemos estado trabajando incansablemente para asegurarnos de que esté informado y bien cuidado en cada paso. Hemos establecido un excelente sistema para los servicios previos a la operación, durante la operación y postoperatorios. De esta manera, sabrás exactamente lo que está sucediendo antes de tu llegada, tendrás a alguien contigo durante tu tiempo en Turquía y recibirás atención personalizada con instrucciones claras para el cuidado posterior. ¿Y sabes qué? ¡Nuestras enfermeras trabajadoras y multilingües se encargan de todo esto!
Nunca Estás Solo con MCAN Health
También vamos más allá al proporcionar visitas de enfermeras al hotel a pacientes que se someten a cirugía plástica. Después de tu operación, nuestras enfermeras lo visitan en el hotel para cambiar vendajes, verificar tus signos vitales, quitar drenajes, ayudarte a ducharse y ponerse tu prenda, guiarte sobre medicamentos postoperatorios, explicar las instrucciones para el cuidado posterior y estar allí en general para lo que necesites. Además, nuestras enfermeras están disponibles en línea en todo momento en caso de una emergencia. Estamos increíblemente orgullosos de ser la única empresa de viajes médicos en la industria que proporciona este nivel de servicio y cuidado. Y, porque nos esforzamos por mejorar las cosas, comenzamos a realizar encuestas en junio de 2019, incluido el Índice de Promotores Netos (NPS), para recopilar comentarios de nuestros pacientes sobre nuestro equipo, los hospitales y médicos con los que trabajamos, los servicios de hotel y el transporte. Nos emociona anunciar que tenemos un alto puntaje de NPS de 8.8, demostrando nuestro compromiso de mantenerlo feliz y satisfecho.
Tu Felicidad está Garantizada y Asegurada
Aunque sea poco común, queremos que sepas que si experimentas alguna complicación o no estás satisfecho, MCAN Health estará contigo en cada paso del camino. Consultamos a dos cirujanos plásticos independientes para obtener opiniones objetivas, y si se requiere una cirugía correctiva, seremos tus defensores para asegurarnos de que se realice sin costo adicional para ti. Para una tranquilidad adicional, puedes considerar también un seguro de viaje médico. ¡Tu bienestar es nuestra máxima prioridad!
Queremos expresar nuestro agradecimiento más profundo a cada paciente increíble que ha confiado en MCAN Health. Para nosotros, no sois solo pacientes; sois miembros valiosos de nuestra familia extendida. Tu bienestar es nuestra principal prioridad, y sinceramente queremos que te sientas no solo bien cuidado, sino también rodeado de calidez y amor. Gracias de todo corazón por ser una parte tan importante de nuestra historia de éxito. Tu confianza significa todo para nosotros, ¡y esperamos seguir este viaje juntos!
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Medical Content Expert